Toimituskäytäntö

Toimitus

Toimituksissa meille on tärkeää tehokkuus ja luotettavuus, jotta tuotteesi toimitetaan sinulle turvallisesti ja mahdollisimman nopeasti. Teemme yhteistyötä luotettavien kuljetuskumppaneiden kanssa sekä kotimaan että kansainvälisissä lähetyksissä, jotta voit seurata tilaustasi rauhallisin mielin koko toimitusprosessin ajan.

Kotimaan toimitukset

Kotimaan tilauksissa käytämme ensisijaisesti Postia, joka on yksi Suomen tunnetuimmista ja luotettavimmista kuljetuspalveluista. Postin lähetykset toimitetaan turvallisesti, ja niissä on täysi lähetyksen seuranta. Sijainnistasi riippuen voit odottaa tilauksesi saapuvan yleensä 1–3 päivän kuluessa.

Postin Pikkupaketti-palvelulla tehdyissä tilauksissa arvioitu toimitusaika on yleensä 2–4 päivää.

Kansainväliset toimitukset

Kansainväliset toimituksemme kulkevat Postin, DHL:n ja UPS:n kautta. Ymmärrämme, että tuotteen nopea ja turvallinen toimitus on tärkeää sijainnistasi riippumatta. Kansainvälisten lähetysten arvioitu toimitusaika on yleensä 7–14 päivää kohdemaasta riippuen.

Tullit ja verot

EU:n ulkopuolelle toimitettavissa tilauksissa asiakas voi olla vastuussa mahdollisista tuontitulleista, veroista ja muista paikallisista maksuista. Nämä maksut määräytyvät kohdemaan tulliviranomaisten mukaan, eivätkä ne ole meidän hallinnassamme. Suosittelemme tutustumaan oman maasi tuontimääräyksiin mahdollisten lisäkulujen välttämiseksi.

Maksuton toimitus

Tarjoamme ilmaisen toimituksen valittuihin maihin ja toimitustapoihin. Kassalla näet selkeästi, onko tilauksesi oikeutettu ilmaiseen toimitukseen.

Luxor Finlandilla pyrimme tekemään ostokokemuksesta mahdollisimman sujuvan alusta loppuun. Luotettavien toimituskumppaneidemme avulla varmistamme, että tuotteesi toimitetaan turvallisesti ja ajallaan, jotta pääset nauttimaan ostoksestasi mahdollisimman pian.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta